Kinerja pelayanan publik pada Unit Pelayanan Terpadau Satu Atap (UPTSA) dapat dikatakan cukup baik tetapi belum optimal. hal tersebut dilihat dari berbagai indikator yaitu produktifitas kualitas layanan responsivitas resposibilitas dan akuntabilitas. selain itu faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pelayanan publik pada UPTSA diantaranya adalah kepemimpinan struktur sumber daya manusia budaya dan fasilitas