Maslahat yang diperjanjikan dalam polis hanya dapat disebut unggul apabila maslahat tersebut sesuai dengan kebutuhan pesertanya adekuat dalam penggantian kerugian costumer satisfaction peserta yang optimal dan jika dapat terdapat marjin keuntungan pengelolaan walaupun hanya sampai tingkat tertentu. Unggul maksudnya adalah yang bukan hanya memenuhi kebutuhan peserta tetapi juga memperhatikan kebutuhan perusahaan asuransi dan penyelenggara pelayanan medis. Dalam pengembangan maslahat yang unggul tidaklah ada Panacea satu obat untuk semua.