Proses pengendalian manajemen mengarah pada implementasi strategi. Strategi perlu perencanaan yang memperhitungkan segala aspek dan dampak yang mungkin timbul. Baik pengendalian maupun perencanaan berhubungan erat dengan pengambilan keputusan-keputusan strategis dan operasional. Pengambilan keputusan yang tepat memerlukan informasi yang benar-benar diperlukan sesuai dengan situasi eksternal dan kondisi internal organisasi bisnis yang bersangkutan. Dalam hal ini hasil perkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dapat dimanfaatkan untuk memberi kemudahan dan kenyamanan baik dalam keragka pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pengendalian manajemen perencanaan startegis maupun untuk pengendalian interaktif. Dengan dibangunnya pengendalian interaktif dapat tercapai suasana learning organization yang berwawasan ke depan dan ke luar guna memperoleh model-model solusi yang efektif dan efisien demi kelangsungan hidup dan terciptanya tujuan-tujuan organisasi bisnis secara keseluruhan.