Pengaruh penerapan Peran Total Quality management terhadap Kualitas Pelayanan Prima Pada Aparat Kelurahan di Kecamatan Guungpati Semarang

Pengaruh penerapan Peran Total Quality management terhadap Kualitas Pelayanan Prima Pada Aparat Kelurahan di Kecamatan Guungpati Semarang Suhermini Primary Author mixed material bibliography Bag. Serial EKOBIS: jurnal ekonomi dan bisnis. Fakultas Ekonomi UNISULA SEMARANG ind Indonesia Sumber artikel:Jurnal. Halaman: 231-243 Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk menguji adanya pengaruh Total Quality Management (TQM) dengan dimensi orientasi pada pelanggan orientasi pada kualitas pemberdayaan karyawan komitmen manajemen kerjasama tim perbaikan berkesinambungan pendidikan dan pelatihansecara parsial dan simultan terhadap pelayanan prima terhadap aparat Kelurahan se-Kecamatan Gunungpati KSemarang Untuk mengetahu dimensi Total Quality Manajement(TQM) yang paling besar pengaruhnya terhaap pelayanan prima Aparat Kelurahan se Kecamatan Gunungpati Semarang 1. TOTAL QUALITY MANAGEMENT 2. PELAYANAN PRIMA 3. 330.5 EKO UPT Perpustakaan UM Koleksi Bahan Pustaka Perpustakaan UM 2 -48004 2014-03-13 00:00:00 2014-03-13 00:00:00 machine generated