Berdasarkan observasi pendahuluan ada beberapa faktor penyebab rendahnya nilai ujian. Khusus untuk ilmu statistik salah satu alasan utama yang menjadi penyebabnya adalah materi statistik adalah materi terapan. Mahasiswa akan lebih nyaman mempelajari materi yang dipandu sepenuhnya oleh dosen atau guru. Berdasarkan pemahaman mahasiswa kita bisa mulai dari klarifikasi konsep belajar. Belajar dapat digambarkan sebagai perubahan yang relatif permanen dalam perilaku preferensi sebagai hasil dari latihan. Dalam proses pembelajaran ada hubungan antara individu dan faktor lain seperti lingkungan interaksi dan motivasi. Secara teoritis dapat kita katakan bahwa ada dua faktor utama dalam proses pembelajaran yaitu endogen dan eksogen. Dalam penelitian ini hanya faktor eksogen yang akan dibicarakan karena penerapan faktor endogen lebih tepat untuk penelitian psikologi. Kondisi yang dikategorikan sebagai faktor eksogen antara lain metode presentasi pelajaran pengendalian proses belajar mahasiswa interaksi individu dengan orang lain dan interaksi antara peserta didik dan dosen.