Pembahasan dalam artikel ringkasan hasil kajian ini difokuskan untuk menjawab seberapa intens strategi penggunaan media baru sebagai kornunikasi pemasaran di Serambi Botani. Konsep penggunaan media barll tanpa meninggalkan sistem komunikasi pemasaran konvensional yang diusung Serambi Botani ini merupakan sistem pengembangan bauran komunikasi pemasaran sebagai strategi baru dalam pemasarannya. Kajian menggunakan pendekatan kualitatif ini menemukan temuan bahwa pertama konsumen pembeli produk Serambi Botani didominasi oleh kelompok gender/perempuan. Selanjutnya terdapat perubahan perilaku konsumen di Serambi Botani dimana jangkauan konsumen yang biasanya masyarakat lokal ketika menggunakan sistem komunikasi pemasaran melalui media baru konsumennya bersifat global dan lokal hal ini berimplikasi pada peningkatan penjualan produk Serambi Botani. Bahkan perubahan perilaku konsumen terse but digunakan sebagai konsep dasar strategi komunikasi pemasaran di Serambi Botani selanjutnya