A. Troubleshooting pada Software 1. Startup Windows Sangat Lambat 2. Kinerja Komputer Menurun 3. File Terhapus Padahal Diperlukan 4. Virus 5. Setelah Instal Ulang Suara Todak Keluar Tampilan Layar tidak Jernih 6. Monitor Hard Disk Mati Sendiri Saat Tidak Aktif 7. Di Mana Kalkulator Ilmiah 8. Grammar Spelling Check yang Mengganggu 9. Teks Hilang Saat Diedit 10. Autocorrect Tidak Dikehendaki 11. Di Mana Equation Editor 12. File Tidak Dapat Diubah 13. Lupa Password Office 14. Lupa Password Office 15. Petunjuk Manual Tidak Dapat Dibuka 16. Disket Belum Diformat 17. Tidak Bisa Copy dari DOS ke Windaws 18. Tampilan Windows Task Manager Tidak Lengkap 19. Office Assistant yang Mengganggu B. Troubleshooting pada Hardware 1. Komputer Sering Hang 2. PC Tidak Bisa Booting 3. Mouse Kaku 4. Printer Tidak On-Line 5. Pc Kurang Tenaga 6. Tanggal Jam Kembali ke Setting Default 7. Instal Soundcard Suara Tidak Keluar 8. Gandeng Hard Disk Tidak Berhasil 9. Game Terputus-putus 10. Gambar dari TV Tuner Tidak Tampil