Daftar Isi:1. Motivasi moral dan konflik 2. Koordinasi 3. Pengendalian filsafat dan metode 4. Evaluasi program dan produktivitas 5. Sistem informasi dan bank data 6. Bekerja untuk pemerintah 7. Pemantapan pelayanan kepada masyarakat 8. Hubungan kerja tindakan afirmatif dan partisipasi politik kerja 9. Keuangan negara 10. Proses anggaran 11. Audit (pemeriksaan) 12. Tantangan tahun 1980-an