Gaya APA
Rangkuti, Freddy. (2017).
Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus Jasa Raharja / Freddy Rangkuti ; editor : Mahardika .
:
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus Jasa Raharja / Freddy Rangkuti ; editor : Mahardika.
:
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Buku.
Gaya MLA
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus Jasa Raharja / Freddy Rangkuti ; editor : Mahardika.
:
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Buku.
Gaya Turabian
Rangkuti, Freddy.
Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus Jasa Raharja / Freddy Rangkuti ; editor : Mahardika.
:
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Buku.